Комплексная оценка готовности персонала к действиям в аварийных и нештатных ситуациях

Комплексная оценка готовности персонала к действиям в аварийных и нештатных ситуациях

Практическая оценка того, как сотрудники действуют в критической ситуации — при дефиците времени, стрессе и быстро меняющейся обстановке.

АНО ДПО «ЦППК» предлагает предприятиям комплексную оценку готовности персонала к действиям в аварийных и нештатных ситуациях. В отличие от обычной проверки знаний, оценка позволяет определить не только то, знает ли сотрудник требования и инструкции, но и то, как он применяет их на практике: насколько быстро реагирует, принимает решения, соблюдает алгоритм, взаимодействует с коллегами и корректирует свои действия при изменении ситуации.

Какие ситуации могут моделироваться

• Сценарии разрабатываются индивидуально с учетом специфики предприятия и могут включать:

- технологическую аварию;
- отказ оборудования;
- разгерметизацию;
- выброс опасного вещества;
- пожар, взрыв, задымление;
- нарушение или потерю связи;
- эвакуацию;
- наличие условно пострадавшего;
- внешнюю угрозу, в том числе БПЛА;
- одновременное развитие нескольких факторов.

Содержание сценариев согласовывается с профильными специалистами предприятия и действующими алгоритмами реагирования.

Что оцениваем

• В ходе проекта может оцениваться:

- скорость первичной реакции;
- правильность последовательности действий;
- способность принимать решения в условиях ограниченного времени;
- соблюдение установленных алгоритмов;
- действия при недостатке или противоречивости информации;
- самоконтроль в стрессовой ситуации;
- командное взаимодействие;
- качество передачи информации;
- способность изменить решение при изменении обстановки;
- типовые и критические ошибки.

Форматы реализации

• Сценарная практическая оценка

Моделируются нештатные производственные ситуации, за действиями участников наблюдают эксперты по заранее определенным критериям. По результатам формируются индивидуальные карты сотрудников, сводная аналитика и рекомендации по дальнейшей подготовке.

• Комплексная оценка с элементами Assessment Center

Более глубокий формат, включающий разработку модели компетенций и поведенческих индикаторов, диагностический блок, несколько сценариев различной сложности и работу независимых асессоров.
Позволяет получить: индивидуальный профиль участника; сильные стороны и зоны риска; перечень критических ошибок; групповую матрицу; карту поведенческих рисков; рекомендации по обучению и повторной оценке.

• Цифровая оценка и VR-тренажеры

Отдельное направление — разработка или адаптация цифрового VR-сценария под конкретную производственную ситуацию. VR позволяет безопасно воспроизводить события, которые невозможно или нецелесообразно моделировать непосредственно на действующем производстве.

В виртуальной среде могут фиксироваться:
- время до первого действия;
- последовательность решений;
- допущенные ошибки; пропущенные действия;
- выбор маршрута; реакция на изменение ситуации;
- общее время прохождения сценария.

VR-формат является самостоятельным цифровым решением и может применяться как отдельно, так и в сочетании с экспертной оценкой персонала.

Как проходит проект

Работа начинается с изучения задач предприятия и определения категорий персонала.

Далее специалисты ЦППК совместно с представителями заказчика: анализируют производственные риски → разрабатывают сценарии → формируют критерии оценки → проводят практическую оценку → анализируют результаты → готовят рекомендации.

Все сценарии реализуются в контролируемом и безопасном формате, без создания реальной угрозы сотрудникам, оборудованию и производственным процессам. Что получает предприятие

• По итогам проекта заказчик может получить:

- разработанные сценарии оценки;
- систему критериев и поведенческих индикаторов;
- оценочные карты;
- индивидуальные результаты участников;
- сводную аналитику по группе;
- карту основных поведенческих рисков;
- перечень наиболее распространенных ошибок;
- рекомендации по дополнительному обучению и тренировкам;
- предложения по повторной оценке персонала;
- при выборе цифрового формата — VR-сценарий и систему фиксации результатов.

Для кого подходит услуга 

• Услуга может быть адаптирован для:

- опасных производственных объектов;
- химических и нефтехимических предприятий;
- нефтегазовой отрасли;
- энергетики;
- строительных и ремонтных организаций;
- производственных предприятий;
- руководителей смен и подразделений;
- оперативного и технологического персонала;
- сотрудников, действия которых критичны при возникновении аварии.

Практическая ценность

Комплексная оценка позволяет перейти от вопроса: «Знает ли сотрудник, как нужно действовать?» к более важному: «Сможет ли он правильно действовать, когда ситуация действительно станет критической?».

Полученные результаты помогают выявить риски человеческого фактора, сделать обучение более адресным и повысить практическую готовность персонала к действиям в нестандартных условиях.

Разработка под задачи предприятия

Не существует универсального сценария аварийной ситуации для всех производств. Поэтому программа оценки разрабатывается под конкретное предприятие, категорию работников, действующие инструкции и производственные риски.

Для подготовки проекта специалисты ЦППК проводят предварительную рабочую встречу с представителями предприятия и формируют оптимальный формат оценки. Оставьте заявку — разработаем концепцию проекта и предложим формат оценки под задачи вашего предприятия.

• Оставьте заявку ниже или свяжитесь с куратором проекта:

Заместитель директора Ахметжанова Светлана, +7 917 346 18 91 

8-800-700-11-52  |  +7 (347) 200-96-90  |  2511152@mail.ru