Культура безопасности начинается с лидера: как руководители и сотрудники предотвращают травмы на производстве

Культура безопасности начинается с лидера: как руководители и сотрудники предотвращают травмы на производстве

Представьте обычное начало смены.

Работник замечает, что защитное ограждение установлено неправильно. До начала работ остается несколько минут. Исправление займет время, а производственный план никто не отменял.

Он сообщает руководителю.

Именно следующие несколько секунд могут рассказать о культуре безопасности предприятия больше, чем десятки инструкций и плакатов.

«Не начинаем, пока не устраним нарушение» - один вариант. «Сейчас некогда, потом разберемся» - совсем другой.

Работники очень быстро понимают, что на предприятии действительно считается приоритетом. И ориентируются они не только на требования инструкций, но и на поведение своих руководителей.

Безопасность, которая существует только на бумаге

Практически на каждом производственном предприятии есть инструкции, обучение, средства индивидуальной защиты, инструктажи и другие обязательные элементы охраны труда. Но наличие правил еще не гарантирует безопасного поведения.

Можно знать, что необходимо использовать защитные очки, и снимать их «на пять минут». Можно понимать требования к работе на высоте и все равно искать способ выполнить небольшую операцию быстрее. Можно увидеть опасность и промолчать: «Начальник и так знает», «Не хочу задерживать работу», «Мы всегда так делали».

Именно здесь появляется понятие культуры безопасности. Это ситуация, когда безопасное поведение становится не только требованием инструкции, но и нормальным способом выполнения работы.

Руководитель задает правила своим поведением

Культура безопасности действительно начинается с лидера. Причем речь не только о директоре предприятия. Для работника лидером может быть начальник цеха, мастер, руководитель участка или бригадир - человек, чьи решения он видит каждый день.

Представим, что мастер регулярно говорит: «Безопасность прежде всего». Но при этом сам проходит по производственной площадке без необходимых СИЗ или требует закончить работу быстрее, несмотря на выявленное нарушение.

Какое правило запомнят сотрудники - то, которое написано в инструкции, или то, которое демонстрирует руководитель?

Личный пример руководителя зачастую сильнее любого плаката по охране труда. Если руководитель останавливает опасную работу, использует СИЗ, реагирует на замечания и не требует нарушать требования ради выполнения плана, сотрудники получают четкий сигнал: безопасность здесь действительно важна.

Опасная фраза: «Мы всегда так делали»

Многие происшествия начинаются не с чрезвычайной ситуации. Они начинаются с небольшого отступления от правил, которое однажды оказалось без последствий.

Работник сократил путь через опасную зону - ничего не произошло. В следующий раз поступил так же. Через некоторое время это уже воспринимается как нормальное поведение.

Но отсутствие происшествия в прошлом не означает отсутствия риска. Поэтому важная задача руководителя - замечать не только произошедшие травмы, но и опасное поведение и опасные условия до того, как они приведут к происшествию.

Хороший работник - не тот, кто молчит

Сотрудник видит неисправность оборудования и сообщает мастеру. Работа останавливается. На устранение проблемы потребуется час. Можно увидеть в этом потерю рабочего времени. А можно - предотвращенное происшествие.

Культура безопасности возникает там, где сотрудник понимает: сообщить об опасности - это не создать проблему, а помочь ее предотвратить.

Работник должен иметь возможность сказать: «Я считаю, что продолжать работу сейчас небезопасно» - и не бояться, что его обвинят в перестраховке или срыве производственного задания.

Near miss: происшествие, которое «почти случилось»

С высоты падает гаечный ключ и приземляется в метре от работника. Погрузчик выезжает из-за угла, а пешеход успевает отойти за секунду до возможного столкновения. При подъеме груза происходит его смещение, но стропальщик находится вне опасной зоны. Работник поскальзывается на разлитой жидкости, удерживает равновесие и не падает.

Травм нет. Оборудование не повреждено. Производство продолжается. Можно решить, что ничего не произошло. Но с точки зрения безопасности произошло очень многое.

Такие события называют near miss - близкое к происшествию событие, при котором существовала реальная возможность травмы, аварии или повреждения, но серьезных последствий удалось избежать.

Проще говоря: near miss - это ситуация, когда все могло закончиться плохо, но в этот раз повезло.

Near miss - предупреждение: разобрать причину сегодня, чтобы предотвратить несчастный случай завтра.

Почему near miss нельзя игнорировать

Допустим, инструмент упал с высоты и никого не задел. Можно просто поднять его. Но причина падения при этом никуда не исчезнет. Если инструмент не был закреплен сегодня, аналогичная ситуация может повториться завтра - только следующий работник может оказаться непосредственно под ним.

Поэтому near miss следует воспринимать не как незначительный эпизод, а как бесплатное предупреждение об опасности. Организация получает возможность увидеть слабое место до того, как появятся пострадавшие.

Правильная реакция - не ограничиваться поиском виноватого, а понять: что произошло, почему это стало возможным, какие барьеры безопасности не сработали, может ли ситуация повториться и что необходимо изменить.

Почему сотрудники молчат о near miss

Если после сообщения о любом происшествии начинается только поиск виновного и наказание, работники быстро делают вывод: «Лучше ничего не рассказывать». В результате руководитель может считать, что на участке все благополучно, хотя потенциально опасные события происходят регулярно.

Поэтому культура работы с near miss строится прежде всего на доверии. Сообщение о потенциально опасном событии должно восприниматься как возможность предотвратить более серьезное происшествие.

Разумеется, это не означает игнорирования сознательных нарушений. Но поиск причин события и поиск виновного - не одно и то же.

От near miss - к предупреждению травмы

Работа с такими событиями может строиться по простой цепочке:

Заметили → сообщили → зарегистрировали → разобрали причины → приняли меры → проверили результат

Например, инструмент упал с высоты. При разборе выяснилось, что отсутствовало надежное крепление. Вводится требование использовать страховочные привязи для инструмента при определенных работах, сотрудникам объясняют новое правило, а руководитель проверяет его выполнение.

Именно в этом ценность near miss: не ждать несчастного случая, чтобы узнать о существующей опасности.

Ответственность есть и у самого работника

Было бы ошибкой возложить всю ответственность за культуру безопасности исключительно на руководителей. Руководитель формирует среду, но безопасность создается ежедневными действиями всей команды.

Работник тоже принимает решения: надеть ли необходимые СИЗ, проверить ли инструмент, сообщить ли о неисправности или near miss, предупредить ли коллегу об опасности, остановиться ли, если условия изменились.

Иногда простая фраза «Подожди. Давай сначала сделаем безопасно» может оказаться важнее длинного инструктажа.

Пять минут, которые могут предотвратить происшествие

Один из простых инструментов развития культуры безопасности - короткое обсуждение рисков перед началом работы. Не формальное чтение инструкции, а несколько конкретных вопросов:

• Что сегодня может пойти не так?

• Где находится основная опасность?

• Что изменилось по сравнению со вчерашней сменой?

• Были ли у нас или у коллег похожие near miss?

• Что будем делать, если условия работы изменятся?

Культура безопасности - это то, что происходит, когда никто не контролирует

Настоящую культуру безопасности сложно измерить количеством плакатов, инструктажей или подписей в журналах. Она проявляется в ежедневных решениях: остановит ли мастер опасную работу, сообщит ли работник о неисправности, расскажет ли о near miss, поправит ли коллега другого сотрудника и будут ли причины потенциально опасного события действительно разобраны.

Руководитель задает направление своим поведением. Сотрудники превращают его в привычку. А организация закрепляет эту привычку понятными правилами, обучением и правильной реакцией на выявленные риски.

Поэтому культура безопасности начинается не с лозунга «Безопасность - наш приоритет». Она начинается в тот момент, когда перед человеком появляется выбор: сделать быстрее или сделать безопасно.

Хороший near miss - это тот, из которого сделали выводы до того, как он превратился в несчастный случай.

Все о внедрении культуры безопасности «под ключ» для бизнеса ПО ССЫЛКЕ

• Куратор направления :

Руководитель отдела обучения ЦППК Аюпова Раузия, +7 937 153 29 53

8-800-700-11-52  |  +7 (347) 200-96-90  |  2511152@mail.ru